Pomoc

Płatności

Płatności realizujemy przez serwis Przelewy24. Wszystkie płatności odbywają się za pomocą bezpiecznego połączenia SSL.

Zwrot lub wymiana

Możesz dokonać zwrotu lub wymiany towaru tylko w przypadku kiedy towar zwrócony nie nosi śladów użytkowania. Towar należy odesłać na własny koszt w przeciągu 14 dni roboczych od daty doręczenia. Do zwracanego towaru należy załączyć wszelką niezbędną dokumentację (w regulaminie sklepu). Środki zostają zwrócone na konto klienta do 14 dni od otrzymania zwrotu. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów opisane są w regulaminie.

Adres do zwrotów/wymian:

KOSMOS DAMIAN ŚMIGIELSKI
Ul. Warszawska 6/116
40-006 Katowice,
NIP 5862158888 REGON 366058332

Dodatkowe pytania prosimy kierować na adres email: czesc@otooto.co

Proces powstania

Nasze produkty powstają w małej pracowni, nie ma tu mowy o masowej produkcji. Każdy element jest efektem pracy naszych rąk, dzięki czemu są one unikatowe i niepowtarzalne. Podkładki są wykonane ręcznie z gipsu polimerowego. Jest to nietoksyczny, bezzapachowy materiał, przyjazny środowisku.
Niewielkie skazy lub pęcherzyki powietrza są naturalną częścią procesu tworzenia naszych produktów. Nie są one wadami.

Koserwacja

Do czyszczenia użyj wilgotnej gąbki z delikatnym detergentem. Nie myj w zmywarce. Nie dopuszczaj do długiego kontaktu z plamiącymi napojami (wino, kawa, herbata). Aby odświeżyć kolor przetrzyj tackę olejem roślinnym, który akurat masz w domu.

Ekologia

Dbamy o naszą Planetę, dlatego do zapakowania Twojej paczki używamy ekologicznych materiałów. Staramy się ograniczyć zużycie plastiku, którego nie znajdziesz w naszych przesyłkach.
Kartony – opakowanie wykonane jest z wytrzymałej tektury. Możesz wykorzystać je ponownie.
Taśma klejąca – używamy taśm papierowych, które ulegają recyklingowi.
Wypełnienie – nie używamy folii bąbelkowej. Nasze produkty zabezpieczamy wypełniaczem wykonanym w 100% z papieru.
Otooto jest eco friendly!